אינסטלטור ברחובות

תקלה ברחוב או תקלה בבית: הבאר השלישית או אינסטלטור

את רשת המים והביוב העירונית ברחובות מפעיל תאגיד המים והביוב של העיר, הבאר השלישית. לפי התאגיד, נזילה בשטח ציבורי, כלומר אחרי מד המים, באחריות התאגיד, ונזילה בשטח פרטי באחריות הצרכן. לכן לפני שמזמינים מישהו שווה לבדוק איפה המים: צינור שהתפוצץ במדרכה או בכביש, או ביוב שגולש משוחה ברחוב, מדווחים למוקד התקלות והחירום של הבאר השלישית, 1-800-55-57-70, שפועל 24 שעות.

מה שבצד שלכם של מד המים, בתוך המגרש, הבניין או הדירה, הוא כבר עבודה לאינסטלטור. בבניין משותף, צנרת שמשרתת את כל הדיירים היא בדרך כלל עניין של הרכוש המשותף, וכדאי לערב את ועד הבית לפני שפותחים משהו. אם אתם לא בטוחים באיזה צד התקלה, תתארו לנו בטלפון מה אתם רואים ונגיד לכם אם זה בכלל שלנו.

הבאר השלישית: מה שימושי לדעת לפני ואחרי תיקון

אחרי שנזילה בצנרת הפרטית תוקנה, אפשר לבקש מהבאר השלישית הכרה בתעריף נזילה. לפי התאגיד, את הצריכה החריגה מחשבים בהשוואה לצריכה באותה תקופה בשנה הקודמת, ואת ההפרש מחייבים מחדש בתעריף מופחת שקבעה רשות המים, לכל היותר עבור שתי תקופות חיוב רצופות. לכן שמרו את החשבונית של התיקון, ואל תחכו: נזילה שקטה כמו ניאגרה שלא עוצרת רצה כל היום, ובדיקת השעון שמתוארת בעמוד איתור נזילות מגלה אותה מוקדם.

עוד דבר שחשוב בבניינים ישנים: לפי הבאר השלישית, צנרת מים פרטית ממתכת יכולה לשמש גם כהארקה של מתקן החשמל, ולכן במד המים צריך להיות גשר מתכתי בין הצנרת העירונית לצנרת הפרטית. צנרת פלסטיק לא יכולה לשמש כהארקה. כשמחליפים צנרת ברזל ישנה בפלסטיק, כדאי שחשמלאי יבדוק את ההארקה של הבית, כי לפי התאגיד האחריות עליה היא של בעל המתקן. על ההחלטה עצמה כתבנו בעמוד החלפת צנרת.

ולסתימות: התאגיד מבקש לא להשליך לביוב מגבונים לחים, גם כאלה שכתוב עליהם שהם מתכלים, ולא שמן טיגון. לפי הבאר השלישית אלה הגורמים המרכזיים לסתימות. אם הסתימה כבר שם, ראו פתיחת סתימות.

מושבה ותיקה ושכונות חדשות

רחובות נוסדה כמושבה ב־1890, ולצד המרכז הוותיק ושכונות ותיקות כמו שעריים וכפר מרמורק יש בה שכונות שנבנו עשרות שנים אחר כך. בפועל זה אומר שבאותה עיר נפגשים בניינים עם צנרת מתקופות שונות לגמרי, ולכן אחת השאלות הראשונות שנשאל בטלפון היא באיזו שנה בערך נבנה הבית.

בבניין ישן, נזילה שחוזרת בנקודות שונות היא לרוב סימן שהצנרת עצמה בסוף דרכה, ואז תיקון נקודתי נוסף הוא רק דחייה. על ההחלטה הזו כתבנו בעמוד החלפת צנרת. בבית חדש יותר, נזילה נסתרת מתחילה בדרך כלל באיתור ולא בפתיחה.

מה שכדאי לדעת לפני שמתקשרים

ככל שתתארו יותר בשיחה, כך האבחון יהיה מדויק יותר. שלושה דברים שעוזרים במיוחד: האם התקלה בנקודה אחת או בכמה נקודות בבית בו זמנית, האם יש כרגע מים זורמים, ובאיזו שנה בערך נבנתה הדירה.

אם יש דליפה פעילה, סגרו את הברז הראשי לפני שאתם מתקשרים. זה עוצר את הנזק מיד ולא עולה כלום. אנחנו עונים בשעות המענה שמופיעות בתחתית העמוד; מחוץ להן אפשר להשאיר הודעה בוואטסאפ עם תיאור התקלה ונחזור אליכם. חלון ההגעה לרחובות נאמר בשיחה עצמה, ואם לא נוכל להגיע בזמן סביר באותו יום, נגיד את זה כדי שתוכלו לחפש פתרון אחר.

באותו אופן אנחנו עובדים גם בראשון לציון ובערים השכנות, אבל בכל עיר התאגיד אחר, וגם הכללים שלו. עד איפה הוא אחראי ולאיזה מוקד מתקשרים כתבנו בעמודים אינסטלטור בנס ציונה ואינסטלטור ביבנה.

מקורות

1. הבאר השלישית: שאלות ותשובות (מוקד 1-800-55-57-70, אחריות על נזילה) · habeer3.co.il
2. הבאר השלישית: צריכה חריגה הנובעת מנזילה · habeer3.co.il
3. הבאר השלישית: הארקה למבנים על ידי צנרת המים · habeer3.co.il
4. הבאר השלישית: מדריך לשמירה על מערכת הביוב · habeer3.co.il
5. עיריית רחובות: תאגיד המים הבאר השלישית · rehovot.muni.il
6. ויקיפדיה: רחובות · he.wikipedia.org